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  为深入贯彻落实国家相关部门关于推动文旅融合与高质量发展的有关部署与要求，积极吸纳社会力量参与公共文化服务，进一步推动辛亥革命博物院讲解服务供给多元化、票务系统信息化，为观众提供更加优质、便捷的文化体验，现面向社会公开招募南区讲解服务及全院票务系统信息化项目合作方，相关内容公告如下：

 一、项目介绍

 （一）项目名称：辛亥革命博物院南区讲解服务及全院票务系统信息化项目

 （二）服务地点：辛亥革命博物院

 （三）合作期限：本项目合作期限暂定为3年。其中第一年为试行合作期，自合同签订之日起算。试行期结束经我院考核达标后，自动延续2年；试行未达标，我院有权终止合作。

 （四）项目内容：

  1.讲解服务

 （1）提供博物院南区人工讲解服务及配套软、硬件设施设备；

 （2）做好讲解预约及南区游客服务中心相关服务工作；

 （3）组建讲解员队伍、开展讲解员培训并配合院方做好相关管理工作，确保服务质量。

  2.票务系统信息化

  （1）提供博物院南北区闸机设备及配套票务系统升级改造服务；

  （2）与票务系统公司合作，负责票务系统升级相关的采购、运输、安装、维护等工作。

 （五）项目要求：

  1.基本要求

  （1）具有成熟的讲解员培训与管理机制；

  （2）配备不少于8人的讲解服务团队及相关办公设备、服装等，并确保人员稳定性；

  （3）配备1拖30蓝牙无线讲解器设备不少于16套，并负责其调式与维护；

  （4）配备南、北两区大门及主楼进出口闸机设备和移动核销终端；

  （5）闸机设备具备人脸识别、证件识别、分类统计功能，包括但不限于身份证、电子身份证、港澳通行证、护照等；

  （6）票务系统支持博物院统一管理与管控，南区北区各子系统独立运营管理、收费以及各子系统之间的联动；

  （7）提供适用于本项目的软件支持，包括但不限于讲解预约系统、收费系统、押金收退系统及人工在线客服等，负责软件系统的日常维护与技术支持；

  （8）服务人员须遵守博物院规章制度，参加院内相关专业培训，并配合院方做好经营区域管理。

  2.其他要求

  （1）提供闸机检测报告，平均无故障周期较长者优先；

  （2）票务系统支持线下线上多种支付方式，包括但不限于现金、微信、支付宝、银行卡、VISA卡等；

  （3）票务系统支持团体购票及特殊人群免优购票。

     二、申报资格

  （一）具备独立法人资格；

  （二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，未被列入“信用中国”网站的“失信被执行人”“重大税收违法案件当事人名单”“政府采购严重违法失信名单”和中国政府采购网的“政府采购严重违法失信行为记录名单”；

  （三）具备其所运营内容的相应资质或许可，符合国家从事相关行业的有关规定；

  （四）具备博物馆、景区等类似场所讲解服务经验、拥有专业运营团队及成功案例者优先；

  （五）须提供经博物院认可的完整详细合作方案（包括运营策略、人员配备、安全保障等），坚持社会效益优先，严禁开展商业性过强或有损博物院名誉与形象的商业活动，违者博物院有权单方终止合作并要求赔偿损失。

  三、报名方式及资格审查

  （一）报名时间：即日起至2025年8月20日。

  （二）报名材料：

  1.营业执照（加盖公章）；

  2.法人身份证复印件（加盖公章）；

  3.相关资质证明及业绩材料（如博物馆、景区合作案例合同或图片）；

  4.公司近一年税收证明或银行资信证明、社保证明（加盖公章）；

  5.本项目具体合作方案（含人员配置、设备清单、分成比例等）；

  6.主要联系人及联系方式。

   以上材料请在规定时间内发送至邮箱：xhgmbwy1911@163.com，邮件注明“南区讲解服务及全院票务系统信息化项目报名-[公司名称]”。

  （三）资格审查：报名成功后将以电话通知，未按要求提交材料或信息不实者取消资格。

  四、评审流程

  （一）通过初审的单位需现场递交密封的纸质申报文件；

  （二）博物院组织专家评审，综合评估后确定合作方。

  五、其他说明

  1.本项目为服务外包合作，非招标项目；

  2.辛亥革命博物院对本公告拥有最终解释权；

  3.咨询电话：027-88911023 、027-88311746（工作日9:00-12:00，14;30-17:00）。

                                                                        辛亥革命博物院（辛亥革命武昌起义纪念馆）

                                                                 2025年8月13日